TOTAL eWallet: nueva app de pago para gasolineras

TOTAL eWallet

Total, en colaboración con Worldline, líder europeo en medios de pago y servicios transaccionales, lanza TOTAL eWallet, una solución 100% digital y conectada que permite a los clientes completar y pagar las compras a través de su teléfono móvil con solo unos clics. Este proyecto innovador se presentó en el Mobile World Congress, que reúne a todos los principales actores del sector móvil en Barcelona del 26 de febrero al 1 de marzo.

TOTAL eWallet ha sido desarrollado específicamente para clientes de las estaciones de servicio de TOTAL, tanto del área profesional como privado, creando una estación de servicio totalmente conectada a la vez que simplifica la experiencia del cliente. Gracias a esta nueva funcionalidad incluida en la aplicación de Total Services, ofrece una mejor experiencia al conductor. Como resultado, a partir de ahora, los clientes podrán:

  • seleccionar el combustible correcto a través de su smartphone,
  • desbloquear el surtidor facilitando el servicio,
  • llenar el depósito de forma automática y segura,
  • elegir su método de pago: tarjeta TOTAL, tarjeta bancaria y más adelante, wallets de terceros como Apple Pay.

Todo lo anterior sin necesidad de manera sistemática de entrar en la tienda o utilizar una bomba automática convencional.

“Simplificar la experiencia del cliente es lo más importante para nosotros. Worldline nos ha ayudado a diseñar un servicio que es al mismo tiempo innovador, seguro y dinámico, y nuestro objetivo es que esté disponible en toda nuestra red europea de estaciones de servicio, tanto en los surtidores de combustible como en las tiendas. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de compra sea más sencilla, segura y cómoda. El eWallet supone un hito importante en nuestro objetivo estratégico para convertirnos en uno de los principales proveedores de servicios de movilidad”, subraya Antoine Tournand, proveedor de servicios de movilidad de TOTAL Marketing & Services.

El TOTAL eWallet da fe del deseo de Worldline de apoyar a sus clientes en el  proceso de transformación digital y ofrecer una experiencia de compra completamente nueva para repostar en las estaciones de servicio”, como destaca Vincent Roland, Director de la Unidad de Negocio de Merchant Services de Worldline Global. “Avalado por la solución Merchant Wallet de Worldline, Total puede ofrecer a sus clientes servicios de gran valor basados en un proceso de compra totalmente integrado y seguro”.

Un piloto lanzado en Berlín en Octubre de 2017 fue capaz de demostrar la eficacia de esta solución y su gran valor añadido para los clientes. El TOTAL eWallet se desplegará por fases en todos los ámbitos dentro de la red de TOTAL en Europa, empezando por Alemania y Bélgica.

Además de pagar en los surtidores en las estaciones de servicio de TOTAL, los clientes podrán usar el TOTAL eWallet para pagar en la tienda y en los auto-lavados. Por último, incluirá la recarga de vehículos eléctricos.

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